(044) 465-63-62
Пн. – Пт.: з 9:00 до 18:00
Замовити дзвінок
укррус
Київ, проспект Степана Бандери, 8/16А, поверх 4
Камала Софт
  • Про компанію
  • Співробітники
  • Клієнти
  • Вакансії
  • Новини
  • Акції
  • Партнерство
Програми
  • BAS
Готові рішення
  • Камала Будівництво
  • Камала Будівництво Лайт
  • Камала Нерухомість
  • Камала Проект
  • Підхід до розробки програм
  • PlanRadar
Послуги
  • Консалтинг
  • Впровадження
  • Доопрацювання
  • Супровід
  • ІТС
  • Навчання
Автоматизація
  • Автоматизація будівельного бізнесу
  • Автоматизація документообігу
  • Автоматизація управління проектами
  • Автоматизація складу і складського обліку
Ціни
Проекти
  • Проектне впровадження
  • Етапи
  • Наші проекти
Блог
Контакти
    Камала Софт
    • Про компанію
    • Співробітники
    • Клієнти
    • Вакансії
    • Новини
    • Акції
    • Партнерство
    Програми
    • BAS
    Готові рішення
    • Камала Будівництво
    • Камала Будівництво Лайт
    • Камала Нерухомість
    • Камала Проект
    • Підхід до розробки програм
    • PlanRadar
    Послуги
    • Консалтинг
    • Впровадження
    • Доопрацювання
    • Супровід
    • ІТС
    • Навчання
    Автоматизація
    • Автоматизація будівельного бізнесу
    • Автоматизація документообігу
    • Автоматизація управління проектами
    • Автоматизація складу і складського обліку
    Ціни
    Проекти
    • Проектне впровадження
    • Етапи
    • Наші проекти
    Блог
    Контакти
      (044) 465-63-62
      • Камала Софт
        • Назад
        • Камала Софт
        • Про компанію
        • Співробітники
        • Клієнти
        • Вакансії
        • Новини
        • Акції
        • Партнерство
      • Програми
        • Назад
        • Програми
        • BAS
      • Готові рішення
        • Назад
        • Готові рішення
        • Камала Будівництво
        • Камала Будівництво Лайт
        • Камала Нерухомість
        • Камала Проект
        • Підхід до розробки програм
        • PlanRadar
      • Послуги
        • Назад
        • Послуги
        • Консалтинг
          • Назад
          • Консалтинг
          • Фінансовий консалтинг
          • Бізнес консалтинг
          • ІТ-консалтинг
          • Управлінський консалтинг
        • Впровадження
        • Доопрацювання
        • Супровід
        • ІТС
        • Навчання
      • Автоматизація
        • Назад
        • Автоматизація
        • Автоматизація будівельного бізнесу
        • Автоматизація документообігу
        • Автоматизація управління проектами
        • Автоматизація складу і складського обліку
      • Ціни
      • Проекти
        • Назад
        • Проекти
        • Проектне впровадження
        • Етапи
        • Наші проекти
      • Блог
      • Контакти
      укррус

      BAS Service Desk

      • Головна
      • BAS
      • BAS Service Desk
      Новинка
      • BAS Service Desk
      "BAS Service Desk" - галузеве рішення для автоматизації роботи як внутрішніх підрозділів компанії (IT служби, відділу експлуатації, логістики тощо), так і сервісних компаній будь-якого розміру (від маленьких майстерень до підприємств зі складною та розгалуженою організаційною структурою, де присутні як головний офіс, так і філії) з надання сервісних послуг як власними силами, так й із задіянням зовнішніх підрядних компаній.
      Детальніше
      26 400 грн
      Купити
      Презентація
      Задати питання
      Гарантія якості
      Гарантія якості Тільки ліцензійні продукти
      Супровід
      Супровід 3 місяці оновлень і консультацій
      Безкоштовне навчання
      Безкоштовне навчання Відеоуроки по роботі в програмі
      Завжди на зв'язку
      Завжди на зв'язку Швидке вирішення задач

      Програмний продукт "BAS Service Desk" призначений для автоматизації як внутрішніх підрозділів компанії (IT служби, відділу експлуатації, логістики тощо), так і роботи сервісних компаній будь-якого розміру (від маленьких майстерень до підприємств зі складною та розгалуженою організаційною структурою, де присутні як головний офіс, так і філії) з надання сервісних послуг як власними силами, так й із задіянням зовнішніх підрядних компаній.

      Нормативно-довідкова інформація

      Програмний продукт "BAS Service Desk" містить необхідні довідники за допомогою яких ви можете відобразити структуру вашого підприємства, створити каталог послуг, які будете надавати/ споживати, налаштувати зв’язок між категоріями послуг та виконавцями робіт.

      Серед довідників, які містить система:

      • Контактна книга
      • Співробітники
      • Робочі місця
      • Підрядні організації
      • Категорії послуг
      • Рівні сервісу
      • Території
      • Співробітники та фізичні особи
      • Контактні особи підрядних організацій

      Робота із зверненнями та нарядами

      • Автоматизація бізнес-процесу від надходження звернення до його закриття
      • Можливість налаштувань додаткових фільтрів при роботі зі зверненнями, зокрема по статусу звернень, робочому місцю, виконавцю, підрядній організації
      • Можливість спрямування звернення на виконання робіт як на працівників організації, так і на підрядні організації
      • Можливість прикріплення додаткових файлів для ілюстрації та конкретизації поставлених задач на будь-якому етапі виконання звернення
      • Можливість виконання, делегування, відміни та повторного виконання робіт в межах одного звернення різними виконавцями. Кожний етап обробки звернення фіксується та доступний для перегляду користувачам в залежності від налаштувань прав доступу
      • Можливість організації погодження виконання звернень для окремих категорій послуг
      • Гнучке налаштування виконавців – підрядних організацій з прив’язкою до робочих місць або територій (областей)
      • Гнучке налаштування відповідності окремих категорій послуг та виконавців/підрядних організацій
      • Можливість створення автоматичних нарядів на підрядні організації в залежності від категорії послуг та робочих місць
      • Гнучке налаштування рівнів сервісу SLA
      • Прив'язка звернень до робочих місць замовників чи виконавців
      • Автоматизована організація планового технічного обслуговування для списку замовників та списку робочих місць
      • Гнучке налаштування періодичності виконання планового технічного обслуговування
      • Розсилка електронних листів підрядним організаціям з описом необхідних робіт
      • Налаштування доступу до звернень користувачів в залежності від робочого місця та прав користувачів

      Можливості контролю виконання робіт:

      • Аналіз стану виконання робіт в розрізі категорій послуг, замовників, виконавців
      • Реалізовано контроль за виконанням робіт по зверненнях на кожному з етапів
      • Контроль за дотриманням умов SLA
      • Історія кожного етапу виконання звернень з зазначенням виконавців та часу обробки звернення

      Послуги
      Впровадження
      Впровадження
      Комплексне впровадження програмних продуктів BAS в Україні. Ми знаємо, як ефективно автоматизувати ваше підприємство.
      Доопрацювання
      Доопрацювання
      Послуги з доопрацювання програмних продуктів BAS - якісне і швидке вирішення завдань від фахівців Камала Софт.
      Супровід
      Супровід
      Комплексний супровід програм BAS від висококваліфікованих фахівців Камала Софт.
      ІТС Україна
      ІТС Україна
      Підпишіть договір ІТС Україна з компанією Камала Софт і отримайте комплексну підтримку програм BAS.

      Назад до списку
      Програми
      BAS
      Прайс-лист
      Готові рішення
      Камала Будівництво
      Камала Будівництво Лайт
      Камала Нерухомість
      Камала Проект
      Послуги
      Консалтинг
      Впровадження
      Супровід
      ІТС
      Навчання
      Автоматизація бізнесу
      Автоматизація будівельного бізнесу
      Автоматизація документообігу
      Автоматизація управління проектами
      Автоматизація складу і складського обліку
      Камала Софт
      Про компанію
      Співробітники
      Наші проекти
      Новини
      Блог
      Контакти
      Наші контакти

      (044) 465-63-62
      Пн. – Пт.: з 9:00 до 18:00
      Київ, проспект Степана Бандери, 8/16А, поверх 4
      kamala@kamala-soft.com
      © 2023 Всі права захищені.