У каждого пользователя программных продуктов BAS рано или поздно возникает необходимость проконсультироваться по поводу внедренного решения. Какой бы вопрос у вас не возник, специалист службы поддержки постарается решить его в кратчайшие сроки.
Первый вопрос, который задаст вам такой специалист, это «какая у вас конфигурация и релиз программы». Эта информация понадобится ему для того, чтобы понять, какая у вас программа и до какой версии вы её обновили.
Узнать название программы и её релиз достаточно легко. Для этого откройте программу, нажмите справа сверху на кнопку «Сервисы и настройка», а затем в меню выберите пункт «О программе».
В открывшемся окошке вы сможете прочитать полную информацию о вашей программе, а именно:
-
название конфигурации
-
релиз программного продукта
-
версию платформы
Как видите, для примера мы использовали программу BAS Комплексне управління підприємством, версия 2.1.15.11, а релиз платформы BAF - 8.3.14.1669.
Теперь вы владеете базовой информацией о вашей программе и готовы к консультации со специалистом.
Напомним, что ранее мы делали обзор платформы Business Automation Framework (BAF).