ІТС Ретро: що це за сервіс і кому він необхідний

Замислюючись про підбір відповідного програмного продукту варто розуміти, що витрати на автоматизацію бізнесу не закінчуються на етапі покупки і впровадження програми. Необхідною умовою якісної роботи впровадженої системи є своєчасне оновлення конфігурацій, що дозволяє вести облік і управління підприємством в розрізі Цивільного та Господарського кодексів.

Можливість отримувати консультації фахівців і своєчасні оновлення програм 1С:Підприємство і BAS забезпечує договір на інформаційно-технологічний супровід (ІТС). Існує кілька варіантів передплати на ІТС, що відрізняються набором сервісів і послуг, найпопулярнішими серед яких є ІТС Техно і ІТС ПРОФ. Ознайомитися з відмінностями даних видів ІТС можна на сторінці послуги ІТС Україна.

Деякі користувачі галузевих рішень за краще не обмежуватися базової підпискою на ІТС ПРОФ і активують додатковий сервіс ІТС Галузевий, що надає можливість контактувати безпосередньо з розробником рішення.

Згодом впроваджені програмні продукти починають застарівати і підтримувати їх коректну роботу стає все складніше. Спеціально для комплексної підтримки таких рішень був створений новий вид ІТС - ІТС Ретро.

ІТС Ретро - це сервіс, що забезпечує комплексну підтримку прикладних рішень 1С:Підприємство минулого покоління.

Наповнення сервісу ІТС Ретро ідентично ІТС ПРОФ і включає доступи до:

• оновлень програм, підтримуваних по ІТС Ретро;

• лінії консультацій;

• семінарів "Лекторій" (оффлайн, онлайн або відеозапису);

• сервісів FREDO Звіт, Fredo ДОКМ і RDI Service;

• корисної довідкової інформації.

ІТС Ретро ділиться на 4 категорії, при цьому категорія, до якої відноситься продукт, визначається в залежності від складності функціоналу системи.

На сьогоднішній день, до програмними продуктами 1С:Підприємство, яким необхідний ІТС Ретро, ​​відносяться "Управління торговим підприємством" і "Управління виробничим підприємством". До червня 2021 року (включно) дані продукти можна обслуговувати за наявності активного договору ІТС Техно або ПРОФ.

Починаючи з 01.07.2021 року супровід буде здійснюватися при наявності активного договору ІТС Ретро:

• для "Управління торговим підприємством" - ІТС Ретро 1-ї категорії;

• для "Управління виробничим підприємством" - ІТС Ретро 2-ї категорії.

Вартість ІТС Ретро

таблица

У тому випадку, якщо у вас є активний договір ІТС, термін якого закінчується після 01.07.21 року, радимо зробити його апгрейд до ІТС Ретро:

в разі реєстрації апгрейда чинного договору ІТС до ІТС Ретро в червні 2021 року (з початком кроки 1 липня 2021 роки), апгрейд буде здійснений на пільгових умовах (безкоштовно);

в разі реєстрації апгрейда чинного договору ІТС до ІТС Ретро в липні 2021 року або в більш пізній час, вартість апгрейда буде розраховуватися відповідно до цін, представленими нижче.

Важливо відзначити, що при апгрейді договору ІТС Техно на ІТС Ретро на пільгових умовах, сервіси FREDO не надаються до кінця дії апгрейда.

Вартість апгрейда ІТС Техно і ПРОФ до ІТС Ретро

Якщо у вас залишилися питання щодо інформаційно-технологічного супроводу продуктів 1С:Підприємство, телефонуйте за номером (044) 465-63-62 або залиште заявку на сайті. Будемо раді вам допомогти!

Нагадаємо, що раніше ми розглядали, навіщо потрібна підписка на ІТС.